Tevreden klanten brengen op? Er zijn heel wat tevreden klanten die niets opbrengen 🙂

Tevreden klanten brengen op! Met deze slogan denkt elke tevreden klant vanaf nu “dus ik ben een cash cow, dus ik betaal teveel!”

Tevreden klanten brengen op? Klanten tevreden krijgen kost gewoon erg veel geld…

Tevreden klanten brengen op? Er zijn heel wat tevreden klanten die niets opbrengen 🙂

Tevreden klanten brengen op! Dit soort statements brengt vooral op voor… bedrijven die adviseren op vlak van klanttevredenheid 🙂

Tevreden klanten brengen op! Ze brengen natuurlijk pas op als ze ook uw facturen op tijd betalen.

Tevreden klanten brengen op? Niets van waar, tevreden klanten zijn gewoon tevreden, maar tevreden mensen geven juist minder geld uit. Waarom zouden bijvoorbeeld koopverslaafden zoveel kopen, omdat ze tevreden mensen zijn? 🙂

Tevreden klanten? In veel zakelijke markten krijg je te maken met duur betaalde aankopers, die van nature altijd zeer ontevreden zullen zijn over de prijs…

Dus streef niet zomaar zonder veel na te denken naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid. Er is een punt waarop ‘nog meer tevredenheid’ gewoon teveel geld gaat kosten. En zakelijke aankopers tevreden stellen gaat geregeld ten koste van de prijs.

Succes!

Jan Roel