Tevreden klanten brengen op! Met deze slogan denkt elke tevreden klant vanaf nu “dus ik ben een cash cow, dus ik betaal teveel!” Tevreden...

Kanten stellen veel vragen, zijn ongeduldig en hebben steeds bepaalde verwachtingen. Maar wat ze echt superbelangrijk vinden, is een...

Veel verkopers denken “Als ik de klant waarschuw voor de nadelen van mijn product, dan krijg ik veel vertrouwen van de klant”. En dat is...